আইনি নথি

Cric Ex গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। cric ex মনে করে, আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ পড়তে সময় লাগবে প্রায় ৮ মিনিট
আমাদের প্রতিশ্রুতি
  • তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
  • SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার নয়
  • যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

cric ex প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

এনক্রিপশন সুরক্ষা
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ১২৮-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
cric ex কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা লেনদেনের তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি cric ex-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অনুরোধ করা যাবে।
কুকি স্বচ্ছতা
cric ex কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধাও আপনি পাবেন।
নিয়মিত নীতি আপডেট
আইন বা প্রযুক্তি পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতিও আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের সময় সদস্যদের ইমেইলে জানানো হয়।

১. ভূমিকা

cric ex (cricex.run) বাংলাদেশের ক্রিকেট প্রেমীদের জন্য তৈরি একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা গ্রহণ করার সময় আপনি আমাদের সাথে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। সেই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সেটা বিস্তারিতভাবে বলা আছে।

এই নীতিটি cric ex-এর সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেল। cric ex-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে এবং পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট হবে।


২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

cric ex নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কারণ
পরিচয়পত্র তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা
পেমেন্ট তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য বেট ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন সমস্যা সমাধান ও সেবার মান উন্নয়ন

cric ex কখনো আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না।


৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

cric ex নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC প্রক্রিয়া, পেমেন্ট ফর্ম বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় লেনদেন সংক্রান্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য পাওয়া যায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রোমোশনাল অফার পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা।

প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।


৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

cric ex আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, রকেটসহ পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: cric ex কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরের আগে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

উপরের নির্দিষ্ট কারণগুলো ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না — এটি cric ex-এর কঠোর নীতি।


৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে cric ex একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • ১২৮-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজারে তালা চিহ্ন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু করার সুবিধা আছে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক শনাক্ত করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করে।
  • ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়।

নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো সমস্যা বা সন্দেহ হলে সাথে সাথে support@cricex.run-এ জানান।


৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

cric ex আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। সংরক্ষণকাল নির্ধারণ হয় তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তার জন্য ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।
  • মার্কেটিং তথ্য: আনসাবস্ক্রাইব করার পরপরই মুছে ফেলা হয়।

৮. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়। cric ex নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড টাইম ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পরিমাপের জন্য। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। এগুলো বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সেবা ব্যবহার বাধাগ্রস্ত হতে পারে।


৯. আপনার অধিকার

cric ex-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

  • দেখার অধিকার: cric ex আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের কপি সাধারণ ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@cricex.run-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।


১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cric ex-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে সাথে সাথে তা মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করতে।

১১. নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনের পরিবর্তনে cric ex এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য cric ex-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@cricex.run
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময়
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে হলে ইমেইলের সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন। এতে দ্রুত সাড়া পাওয়া যাবে।


নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আজই Cric Ex-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর গোপনীয়তা নীতিতে সুরক্ষিত cric ex-এ এখনই নিবন্ধন করুন এবং ক্রিকেট বেটিংয়ের সেরা অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English